A1 如何注册、登陆：帮我买网？
答：如果你是帮我买网的新用户，我们提供3种方式登陆网站：
1、点击页面左上角“免费注册” 按钮，注册一个新用户进行登陆；
2、点击页面左上角“登陆” 按钮，选择“QQ登陆” ；
3、点击页面左上角“登陆” 按钮，选择”微博登陆“ 。
A2 如何领取：帮我买网提供的免费优惠券？ 领券图文教程
答：1、登陆帮我买网；（注册、登陆方法见第一问）
2、在首页搜索框内输入您要领取的商家名称，进行搜索；
3、找到相关商家的优惠券后，在优惠券领取页面点击”立即领取“，即可领取到相关优惠券；
4、已领取的券可到会员中心的 我领取的优惠券 中查看。
*优惠券领取有一定限制，如提示不能领取，请不要申请多个账号进行领取，以免账号被系统锁定！
A3 我领取到的优惠券哪里可以查到？
答：每个人领取的优惠券在自己的“账号中心——商城优惠券”都可以查询到的，点击“账号中心——商城优惠券”即可查看。
A4 如何充值帮我买网？充值图文教程
A5 为什么我充值后，帐号里没显示充值的金额？
答：在使用支付宝充值帮我买网的时候，先查看充值说明：http://www.b55m.com/Html/pay.html，如果已经按步骤成功提示充值，但是账户金额还未到账，请及时与客服联系处理。 点此联系QQ在线客服！
A6 充值的余额可以退款吗？
答：可以退款的。您给我们客服qq(无论客服qq在不在线)留下您的用户名和支付宝帐号名即可，客服看到会尽快给您退款的。
A7 领取的优惠券不能用？
答：1.如果优惠券领取超过60分钟后发现不能用，可能是因为被他人抢用了。因为帮我买网会在券被领取60分钟后公开券号，以防止有些会员领了没用而造成浪费，所以领取了优惠券后请尽快使用哦。
2.如果在60分钟内不能用：
首先：注意优惠券代码前后不要有多余空格，在正确的地方激活使用。
其次：你看看你领的券的使用注意事项，看看券是否限制了特价，团购等产品等使用限制，确保您当前要购买的产品能够在券的使用范围之内。
A8 为什么有时候我领到的是网址？
答：因为帮我买网收录了商家的一些满减活动,所领到的网址就是满减活动的地址。满减活动无需输入优惠券代码，在付款的时候系统会自动抵扣相应的优惠金额。那么怎么识别是否满减活动呢？帮我买网发布的所有优惠券都有分类：标注有收录券字样的就是满减活动，无需输入优惠券代码；标注有密码券的优惠券，领到的就是一串优惠券代码，需要你在结帐付款的时候自己输入优惠券代码才可抵扣相应的优惠券金额。
A9 为什么帐号被锁定？
答：为了防止黄牛刷券，倒卖的行为，帮我买网采用了严格的验证机制，每个人仅允许注册2个帐号，如果注册多个帐号就会导致您的帐号被锁定，所以请不要尝试在帮我买网注册多个帐号。如果您发现您有被系统错误锁定的情况，请与客服联系处理。点此联系QQ在线客服！
A10 为什么帮我买网一个人只允许注册2个账号？
答：商家为帮我买网的网友提供优惠券，大家在去商家购物的时候使用优惠券直接抵扣现金，是B2C商家的一种赔钱赚吆喝的促销活动，得到实惠的是网友，商家其实是一种亏本销售的行为，所以我们必须控制获得优惠券的人群为确实有需求的网购个人用户。所以我们采用多种技术手段限制一个人只允许注册2个账号，期待您的理解，如果您采用作弊手段注册了2个以上的账户，那么您的账户将全部被查封。
A11 我需要多张优惠券怎么办？
答：如果你需要多张优惠券，可以尝试优惠券页面其他会员领取过的优惠券，领取的优惠券将在60分钟自动公开。您可以使用别人的在60分钟以后都没有使用的优惠券。
A12 如何第一时间与帮我买网取得联系？
答：
| 联系地址： | 福州市晋安区斗门路17号华林上景 |
| 地址邮编： | 350001 |
| 客服在线： | 在线客服 |
| 客服邮箱： | service@b55m.com |
| 联系电话： | 0591-87728520（周一到周五：9:00——18:00） |
| 公司传真： | 0591-87728859 |
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